Công ty TNHH LCS được thành lập năm 2003 với Tầm nhìn “Trở thành nhà
tư vấn và cung cấp các Giải pháp Dịch vụ Công nghệ Thông tin và Viễn
thông hàng đầu tại Việt Nam”, thực thi Sứ mạng “Xây dựng những nền
tảng tạo nên cầu nối công nghệ giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng
tốt hơn, chính quyền gần với người dân hơn, cộng đồng và xã hội gắn
kết nhau hơn”, đơn giản hóa quy trình, giảm chi phí trong việc trao đổi và
khai thác thông tin cũng như rút ngắn thời gian liên lạc, gia tăng sự tương
tác lên gấp bội, bất chấp những giới hạn về không gian, thời gian.
Với 17 năm hình thành và phát triển, LCS đã xây dựng được đội ngũ 100
nhân viên đam mê công nghệ, tư duy đột phá và đầy nhiệt huyết trong
công việc, khẳng định được thương hiệu trên thị trường trong các mảng
giải pháp: hạ tầng kết nối mạng và viễn thông, quản trị tương tác đa kênh
cho cơ quan và doanh nghiệp, số hoá chứng từ và văn bản, chứng thư số.
LCS không ngừng tăng cường hợp tác với các đối tác Chiến lược mở rộng và đa dạng hóa giải pháp,
sản phẩm và dịch vụ nhằm giải quyết các khó khăn, trăn trở của khách hàng và xã hội trong thời đại
Công nghiệp 4.0. Đó cũng chính là chiến lược mà LCS không ngừng theo đuổi để hoàn thành Sứ mạng
và đạt được Tầm nhìn của mình.
SẢN PHẨM & DỊCH VỤ CỦA LCS
I. Giải pháp Phần mềm
1. Contact Center
Giải pháp giúp Doanh nghiệp Ngành Hàng tiêu dùng nhanh, Tài chính và Chứng khoán tương tác
hai chiều với khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng, ghi nhận đầy đủ thông tin nhất.
2. Làm việc trực tuyến
Giải pháp hội họp trực tuyến trên PC/Laptop/Tablet/smartphone phát trực tiếp qua RTSP… trên
nền tảng Cloud/mạng nội bộ.
3. Bán hàng trực tuyến
Giải pháp bán hàng tổng thể qua đa kênh: mua hàng qua điện thoại, website, Zalo, Facebook.
4. Tương tác đa kênh
Giải pháp giúp khách hàng tương tác với doanh nghiệp qua: điện thoại, Zalo, Facebook, website.
5. Bảo trì/ sửa chữa thiết bị
Giải pháp giúp doanh nghiệp ghi nhận yêu cầu sửa chữa và lập tức chuyển cho nhân viên kỹ thuật qua
ứng dụng smartphone theo quy trình bảo trì/sửa chữa khép kín trên hệ thống duy nhất.
6. Quản lý tài sản
Giải pháp giúp doanh nghiệp Quản lý Tài sản cố định được phân bố tại nhiều địa điểm khác nhau kể từ
khi nhập hàng cho đến khi thanh lý… trên ứng dụng smartphone.
7. Kết nối Người dân với Chính quyền
Giải pháp đầu số liên lạc duy nhất (1022) tiếp nhận phản ánh của người dân, chuyển cho các cơ
quan/ ban ngành địa phương một cách chính xác, kịp thời thay vì sử dụng nhiều đầu số hotline…

8. Điều hành Cấp cứu Thông minh (115)
Giải pháp kết nối công nghệ số giữa bệnh nhân và Ngành Y tế: Ê-kíp cấp cứu có đầy đủ thông tin
về tình trạng bệnh nhân, địa chỉ/vị trí người bệnh, y lệnh… trên thiết bị di động, giành lại thời gian
vàng sơ cấp cứu ngoại viện giúp tăng cao cơ hội cứu sống bệnh nhân.
9. Số hóa Doanh nghiệp
Cùng với Giải pháp Hóa đơn Điện tử được cấp phép năm 2018, LCS cung cấp giải pháp số hoá chứng
từ, văn bản theo đúng quy định của Pháp luật và đảm bảo an toàn thông tin.
II. Sản phẩm
CIS - Customer Interaction Service
Sản phẩm được đăng ký bản quyền năm 2009, trên nền tảng VoIP với nhiều ứng dụng tương tác
thoại trên kiến trúc phân tán, linh hoạt với hệ thống độc lập/cluster với nhau để mở rộng hiệu
suất xử lý với sự đa dạng về tính năng.

Supporter
Sản phẩm CRM phát triển trên nền tảng mở, được cấp bản quyền từ năm 2010, dễ dàng tích hợp
trên nhiều hệ thống: bản đồ số, mạng xã hội như Zalo, Facebook … để tra cứu vị trí cửa hàng, đơn
hàng.
LCS-AMS
Sản phẩm giúp doanh nghiệp quản lý tài sản cố định từ khi nhập hàng đến khi thanh lý. LCS-AMS
có những tính năng đặc thù để quản lý tài sản ngoài thực địa và tài sản vô hình (máy ảo, license)
của doanh nghiệp công nghệ & viễn thông.
LCS-TMS
Hệ thống được xây dựng trên nền tảng web/trên thiết bị thông minh giúp thao tác dễ dàng,
nhanh chóng, tương tác từ bất kỳ đâu: quy trình xử lý sẽ được thực hiện tự động tương ứng với
từng loại ticket và chuyển đến các phòng ban/ người liên quan để giải quyết, cập nhật trên hệ
thống.

LCS-Invoice

Sản phẩm tuân thủ đầy đủ các quy định tại thông tư 32/2011/TT-BTC, nghị định 119/2018/NĐ-CP,
thông tư 68/2019/TT-BTC và được đánh giá & chấp nhận cho triển khai từ năm 2019, có khả năng
tích hợp linh hoạt với nhiều phần mềm Kế toán và hệ thống ERP.
III. Dịch vụ Viễn thông Công nghệ
1. Dịch vụ Chữ ký số công cộng LCS-CA
LCS được cấp giấy phép cung cấp cung cấp chữ ký số công cộng LCS-CA tại Việt Nam; bảo mật
trong trao đổi email cá nhân và doanh nghiệp, bảo vệ hợp đồng điện tử, các tài liệu cá nhân trên
file mềm như word, pdf…
2. Kênh truyền tốc độ cao kết nối mạng WAN doanh nghiệp
Cung cấp giải pháp kết nối mạng cho các doanh nghiệp có tốc độ phát triển qui mô, chi nhánh,

mạng lưới rất lớn và nhanh với nhiều công nghệ khác nhau: Dark fiber, Metronet, VPN/ MPLS...
3. Internet Leased Line – kết nối trực tiếp
Với giấy phép ISP, LCS cung cấp dịch vụ Internet cho khách hàng qua các hình thức kết nối
Internet leased line kết nối thông qua POP của LCS, Metronet.
4. Tư vấn Triển khai An toàn Thông tin mạng
Cung cấp các dịch vụ nâng cao an toàn thông tin mạng: kiểm tra, đánh giá, tư vấn an toàn thông
tin mạng; giám sát hệ thống IT; Phòng ngừa & Ứng cứu Tấn công mạng.
5. Cung cấp IP Transit và Peering
LCS với hạ tầng mạng kết nối VNIX và các nhà mạng Internet lớn cung cấp cho doanh nghiệp có
nhu cầu kết nối Internet lưu lượng dữ liệu lớn: kết nối peering từ Datacenter khách hàng đến các
POP của LCS, kết nối IP Transit đến các địa chỉ Internet của các nhà mạng khác.
6. IT Help Desk
Cung cấp dịch vụ cho thuê nhân sự kỹ thuật làm việc trực tiếp tại công ty khách hàng. Hỗ trợ người
dùng cuối, quản lý, vận hành xử lý sự cố liên quan phần core của hệ thống IT…
7. Thiết kế, thi công hạ tầng IT, điện và điện nhẹ
Cung cấp các dịch vụ Thiết kế, thi công hạ tầng Datacenter, cáp mạng ELV và hệ thống phân phối
điện bên trong/ ngoài tòa nhà. Triển khai trọn gói hoặc cho thuê các hệ thống internet wifi,
camera.
8. Dịch vụ hạ tầng High Availability & Backup cho mô hình DC-DR-Branch
Cung cấp dịch vụ kết nối cho các công ty theo các mô hình DC-DR; giải pháp (DR) và Mô hình DC-
DR-Branch chi nhánh/chuỗi chi nhánh thông qua Metronet, leased line…; Dịch vụ giám sát toàn
mạng: chủ động theo dõi phát hiện/ trực tiếp xử lý sự cố; triển khai tích hợp High Availability và
Backup cho kênh truyền, ứng dụng nội bộ như ERP, SAP, lưu lượng Internet…